4. Подбор персонала и обучение- Формирование ядра команды (шеф, администратор, бариста, официанты)
- Система адаптации и обучение стандартам
- Мотивация, чек-листы, контроль смен
- Установление культуры и сервисной дисциплины
5. Запуск и операционное управление- Маркетинг перед открытием: соцсети, офлайн-акции, отзывы
- Контроль кухни и сервиса в первые недели
- Настройка POS-системы, учёта, CRM
- Ежедневный менеджмент: отчёты, фуд-кост, графики, поставки
🔹 Что важно для стабильной работы?📊 Финансовая прозрачность (P&L, маржинальность, точка безубыточности)
🧾 Автоматизация процессов (iiko, R-Keeper, электронные чек-листы)
📋 Стандарты: от санитарии до скриптов общения
👥 Команда, которая разделяет ценности проекта
📈 Регулярный контроль и развитие: анализ, обучение, обратная связь