Основные принципы бережливого менеджмента в ресторане- Выявление и устранение потерь
Устранение лишних передвижений, избыточных запасов, излишнего времени ожидания и ошибок в работе кухни и зала.
- Фокус на ценность для клиента
Все процессы строятся вокруг потребностей гостя: скорость подачи, качество блюд, сервис.
Четкое описание всех операций — от приготовления блюд до обслуживания гостей.
- Постоянное совершенствование (кайдзен)
Ежедневное стремление сделать процессы ещё эффективнее: маленькими шагами — к большому результату.
Идеи по улучшению собираются от всех сотрудников — от поваров до официантов.